Behövs hjälp?
Vanliga frågor
Beställa
Det är inte möjligt att lägga till objekt i en befintlig beställning. Men vi kan kombinera beställningar för leverans om du vill. Kontakta bara vår kundtjänst så gör vi vårt yttersta för att kombinera dina beställningar tillsammans.
När du har gjort din beställning får du en e -postbekräftelse av din beställning och ditt konto debiteras. I det sällsynta fallet att produkten du beställde inte är på lager kommer vi att kontakta dig och överföra dina pengar tillbaka inom några arbetsdagar.
När din beställning har skickats från vårt lager får du automatiskt en spår- och spårkod, vilket gör det möjligt att spåra din beställning. Observera att ibland kan spåra och spåra e -postmeddelanden misstas för skräppost via e -postklienter. Om du inte får ett spår- och spårmeddelande, vänligen kontakta oss.
Om du bor inom EU ingår allt i slutpriset. För transporter utanför Europa kommer ett extra importmomat, och eventuellt andra små anpassade avgifter läggs till. Satsen beror på landets specifika politik. Observera att Norge, Storbritannien och Schweiz inte är en del av EU. Royal Republiq har inget inflytande på tullar och den slutliga betalningen av några avgifter är kundens ansvar.
Normalt kommer väskor tillbaka i lager inom en kort tid. Med skor är det annorlunda, eftersom de flesta stilar är gjorda för en specifik säsong; Således kan de inte produceras igen. Om en produkt inte är tillgänglig i vår onlinebutik kan den vara tillgänglig hos en av våra återförsäljare, kontakta oss så kommer vi att meddela dig.
Vi har vår egen butik i Amsterdam belägen på Overtoom 150. För andra städer och länder, skicka en utredning till vårt supportteam. Med din plats och vilken typ av produkter du letar efter kommer de att kunna leda dig till butiken närmast dig.
Betalning
Royal Republiq använder Shopify Payments, en internationell PCI -kompatibel betalningsport för att behandla alla transaktioner. All betalningsinformation är krypterad och bearbetad i en säker miljö.
Leverans
Alla beställningar skickas från vårt eget uppfyllande lager nära Amsterdam, Nederländerna.
Vi erbjuder flera fraktalternativ beroende på destinationsland. Våra föredragna partners är UPS för internationella och GLS för transporter med i Europa.
Country | Free shipping for orders above | Shipping cost added for orders below | Estimated delivery time |
Netherlands | 150,00€ | Order below 149€: 7,50€ | 1-2 days |
Germany | 150,00€ | Order below 149€: 7,50€ | 1-2 days |
Denmark | 150,00€ | Order below 149€: 7,50€ | 2-3 days |
Belgium | 150,00€ | Order below 149€: 7,50€ | 1-2 days |
Austria | 150,00€ | Order below 149€: 7,50€ | 1-2 days |
Luxembourg | 150,00€ | Order below 149€: 7,50€ | 2-3 days |
Sweden | 150,00€ | Order below 149€: 9,50€ | 2-3 days |
France | 150,00€ | Order below 149€: 9,50€ | 2-3 days |
Italy | 150,00€ | Order below 149€: 9,50€ | 2-3 days |
Spain | 150,00€ | Order below 149€: 9,50€ | 2-3 days |
Portugal | 150,00€ | Order below 149€: 9,50€ | 2-3 days |
Other EU | 150,00€ | Order below 149€: 9,50€ | 2-3 days |
United Kingdom | 150,00€ | Order below 149€: 10,50€ | 2-3 days |
Switzerland | 250,00€ | Order below 249€: 10,00€ | 1-3 days |
Norway | 250,00€ | Order below 249€: 10,00€ | 1-3 days |
United States | 250,00€ | Order below 249€: 18,00€ | 2-3 days |
Canada | 250,00€ | Order below 249€: 18,00€ | 2-3 days |
Australia | 250,00€ | Order below 249€: 18,00€ | 2-4 days |
New Zealand | 250,00€ | Order below 249€: 18,00€ | 2-4 days |
South Korea | 250,00€ | Order below 249€: 18,00€ | 2-4 days |
Japan | 250,00€ | Order below 249€: 18,00€ | 2-4 days |
Other outside EU | 350,00€ | Order below 249€: 25,00€ | 2-4 days |
Observera att vid beställning utanför Europeiska unionen kommer eventuella tullar att vara kundens ansvar.
Vi kan inte leverera till PO -lådor eller godstransporter.
Retur
Vi är ledsna för att din artikel är skadad / felaktig och för eventuella besvär som detta kan orsaka. Vänligen kontakta vårt kundtjänstteam direkt så försöker vi hitta en lösning så snart som möjligt. Skicka inte skadade föremål tillbaka till oss utan att kontakta oss först.
Du kan returnera alla Royal RepubliQ -produkter till oss inom 30 dagar efter att du har fått din beställning så länge dina artiklar är i deras ursprungliga skick, oönskade med alla etiketter och i deras ursprungliga förpackningar.
För att registrera din retur erbjuder vi dig flera alternativ för att returnera ditt paket till oss via vår returportal här
Tänk på att returer inte är gratis. Vid flera beställningar som ska återlämnas eller återvänder utanför Europeiska unionen, tack contactsupport@royalrepubliq.com.
När vårt lager har fått din avkastning kommer den att behandlas snabbt och du kan förvänta dig en anmälan angående återbetalningen inom 1 till 2 arbetsdagar efter mottagandet.
Om returen skickas utan spårningstal kan Royal RepubliQ inte hållas ansvarig för saknade föremål. Vid en returetikett skapad via vår returportal kan paketet automatiskt spåras av vår supportavdelning.
Vid ett klagomål eller en fråga, YouCanalsOcontact support@royalrepubliq.com eller via telefon: +31 631 908 811.
Du kan också kontakta oss via WhatsApp på +31 631 908 811.
Utbyta
För närvarande är det inte möjligt att byta ut ett objekt. Vi rekommenderar att du gör en ny beställning för önskat objekt och returnerar den ursprungliga beställningen snabbt.
Mer
Fortsätter du fortfarande inte vad du letar efter? Vänligen nå ut till vårt kundtjänstteam måndag till fredag 9 till 17:00 CET på support@royalrepubliq.com eller via telefon: +31 631 908 811 eller whatsapp +31 631 908 811